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Im SIWAKO unterscheiden wir zwischen internen Personen = Mitarbeiter und den Ansprechpersonen bei Fremdfirmen und Lieferanten
Im SIWAKO-System unterscheiden wir bewusst zwischen internen Personen und externen Ansprechpersonen. Diese Trennung sorgt für eine klare Datenstruktur und hilft, Verantwortlichkeiten eindeutig zuzuordnen.
Interne Personen sind alle Mitarbeitenden deiner eigenen Organisation. Dazu gehören zum Beispiel:
Diese Personen werden direkt im System als Mitarbeitende mit ihrer jeweiligen Funktion, Abteilung und internen Erreichbarkeit (z. B. Durchwahl, E-Mail) erfasst.
Tipp: Interne Personen können auch Aufgaben erhalten, eine (mehrere) Qualifikation zugewiesen bekommen oder automatische Benachrichtigungen erhalten.
Externe Ansprechpersonen gehören nicht zur eigenen Organisation, sondern sind den Fremdfirmen oder Lieferanten zugeordnet. Das sind zum Beispiel:
Diese Personen werden im System über die zugehörige Firma gepflegt und sind jeweils einer Fremdfirma oder einem Lieferanten zugeordnet.
Tipp: Ebenfalls können Ansprechpersonen eine (mehrere) Qualifikation zugewiesen bekommen – ideal für das quittieren von Wartungsaufträgen.
Kategorie | Interne Person | Ansprechperson bei Fremdfirma |
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Zugehörigkeit | Eigene Organisation | Externe Firma / Lieferant |
Verwendung im System | Aufgaben, Zuständigkeiten, Benachrichtigungen | Zuordnung zu Firmen, Kontaktpflege |
Beispiel | Facility Manager der Hausverwaltung | Servicetechniker der Firma Muster AG |