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Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeiter und Ansprechperson

Im SIWAKO unterscheiden wir zwischen internen Personen = Mitarbeiter und den Ansprechpersonen bei Fremdfirmen und Lieferanten



Unterschied zwischen internen Personen (Mitarbeitenden) und Ansprechpersonen von Fremdfirmen oder Lieferanten

Im SIWAKO-System unterscheiden wir bewusst zwischen internen Personen und externen Ansprechpersonen. Diese Trennung sorgt für eine klare Datenstruktur und hilft, Verantwortlichkeiten eindeutig zuzuordnen.

Interne Personen = Mitarbeitende

Interne Personen sind alle Mitarbeitenden deiner eigenen Organisation. Dazu gehören zum Beispiel:

  • Techniker und Technikerinnen
  • Hauswarte
  • Verwaltungsmitarbeitende
  • Facility Manager und Managerinnen

Diese Personen werden direkt im System als Mitarbeitende mit ihrer jeweiligen Funktion, Abteilung und internen Erreichbarkeit (z. B. Durchwahl, E-Mail) erfasst.

Tipp: Interne Personen können auch Aufgaben erhalten, eine (mehrere) Qualifikation zugewiesen bekommen oder automatische Benachrichtigungen erhalten.

Ansprechpersonen bei Fremdfirmen und Lieferanten

Externe Ansprechpersonen gehören nicht zur eigenen Organisation, sondern sind den Fremdfirmen oder Lieferanten zugeordnet. Das sind zum Beispiel:

  • Service-Techniker und Technikerinnen von Wartungsfirmen
  • Projektleiter und Projektleiterinnen von externen Dienstleistern
  • Ansprechpartner und Ansprechpartnerinnen bei Lieferanten

Diese Personen werden im System über die zugehörige Firma gepflegt und sind jeweils einer Fremdfirma oder einem Lieferanten zugeordnet.

Tipp:  Ebenfalls können Ansprechpersonen eine (mehrere) Qualifikation zugewiesen bekommen – ideal für das quittieren von Wartungsaufträgen.

Zusammenfassung

Kategorie Interne Person Ansprechperson bei Fremdfirma
Zugehörigkeit Eigene Organisation Externe Firma / Lieferant
Verwendung im System Aufgaben, Zuständigkeiten, Benachrichtigungen Zuordnung zu Firmen, Kontaktpflege
Beispiel Facility Manager der Hausverwaltung Servicetechniker der Firma Muster AG

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Erstellt am: 26.06.2025 | Bearbeitet am: 26.06.2025